Na Fluently Focused, acreditamos que aprender um novo idioma deve ser uma experiência amigável, segura e livre de atritos. Esta página destina-se a esclarecer, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), de que forma seus dados são protegidos e os preceitos éticos e operacionais que norteiam nossa escola de idiomas online.
1. Política de Privacidade
Sua privacidade é extremamente importante para nós. Nossa coleta de dados em ambiente digital é estritamente restrita, pautada no princípio da necessidade e transparência mínima.
- Quais dados coletamos: Coletamos exclusivamente as informações fornecidas por você de forma voluntária ao preencher nosso formulário de contato digital, consistindo meramente em seu nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem.
- Como esses dados são utilizados: Usamos esses detalhes especificamente para responder às suas dúvidas e perguntas, enviar informações de turmas ou cronogramas de aprendizado solicitados, e para comunicações diretamente vinculadas aos serviços da escola.
- Não comercialização: A Fluently Focused nunca comercializa, cede, vende ou compartilha seus dados pessoais com fins lucrativos ou de publicidade a terceiros.
- Portabilidade e Remoção: A qualquer momento, você possui o direito de exigir a alteração, exibição ou exclusão total e permanente de suas informações inseridas em nossos registros através de solicitação por canais oficiais.
3. Segurança
Nosso ambiente web é protegido por certificados digitais ativos baseados em criptografia SSL/HTTPS. Empregamos firewalls e padrões técnicos recomendados para obstar acessos indevidos, interceptações, perdas ou adulterações dos dados digitais inseridos no formulário.
Embora utilizemos defesas cibernéticas adequadas, lembramos que nenhuma transmissão virtual é 100% invulnerável. Portanto, desestimulamos veementemente o envio de quaisquer dados sensíveis adicionais no corpo de mensagens de e-mail ou do próprio formulário.
4. Medidas e Aviso Contra Fraudes
"A Fluently Focused não solicita senhas, códigos de autenticação, dados bancários ou documentos pessoais por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais."
Qualquer comunicação alegando representar nossa escola de idiomas que exija a divulgação de senhas bancárias, códigos recebidos no celular, preenchimento de links suspeitos de terceiros para pagamentos arbitrários ou envio de documentos de identidade deve ser encarada sob máxima desconfiança.
Nossos canais oficiais são os listados no rodapé do nosso site. Caso receba mensagens duvidosas, interrompa o contato e nos reporte através de nossos canais telefônicos ou de suporte de forma imediata.
5. Termos de Uso
Ao navegar pelo nosso canal eletrônico, você se compromete com a observância destes termos regulatórios:
- Finalidade do Conteúdo: Todo o material literário, didático, diagramas, recursos e publicações disponíveis no site possuem caráter meramente informativo e educacional.
- Propriedade Intelectual: O design, logos, ilustrações, códigos e mídias visuais exibidas pertencem à Fluently Focused ou a seus respectivos produtores parceiros.
- Uso Proibido: Fica estritamente vedada a reprodução total ou parcial, cópia ou distribuição desautorizada sem consentimento explícito e assinado.
6. Contratação e Serviços Educacionais
Oferecemos soluções em treinamentos de línguas estruturadas (Inglês, Português, Espanhol, Italiano, Japonês, Grego e Guarani). A aquisição formal ocorre mediante o seguinte processo coerente:
- Acordo Coletivo/Individual: O agendamento de aulas particulares ou em grupo ocorre por meio de contato individualizado direto para a formalização do contrato educacional.
- Disponibilidade Técnica: A grade regular e os horários disponíveis de docentes podem requerer análise prévia e reserva prévia.
- Garantia de Aprendizado: A evolução linguística e os resultados do aluno dependem de forma simbiótica de seu envolvimento prático, cumprimento das tarefas, presença e dedicação.
7. Links para Portais Externos
Alguma funcionalidade em nosso site ou recursos didáticos recomendados podem apontar links direcionando a websites ou serviços e plataformas externas de terceiros (como reprodutores de podcast, canais literários, redes sociais).
A Fluently Focused declara não ter controle metodológico, ingerência ou responsabilidade quanto às práticas, políticas de cookies e termos de privacidade destes terceiros. É recomendável consultar as respectivas páginas antes de fornecer qualquer informação a eles.
8. Canal de Contato e Dúvidas
Dúvidas referentes a estes termos, solicitações de exclusão de dados nos termos da LGPD ou questões comerciais adicionais podem ser encaminhadas diretamente ao nosso corpo administrativo.